Reststoff Aufbereitungsanlagen Service

Unsere Serviceleistungen für Sie im Überblick:

Vecoplan-Kundendienst

Unser Kundendienst unterstützt Sie von der Anlieferung der ersten Komponenten bis zur Optimierung Ihrer bewährten Anlage oder Maschine und ist Ihre erste Anlaufstelle bei einer späteren Serviceanfrage.

Ersatz-/Verschleißteile

Verwenden Sie für Ihre Vecoplan-Maschinen und Anlagen ausschließlich Original-Ersatzteile. Dadurch minimieren Sie Ausfälle Ihrer Anlagen und optimieren deren Leistungs- und Funktionsfähigkeit.

Vecoplan Smart Center

Vecoplan Smart Center (VSC) ist das Digitalisierungskonzept der Vecoplan für die maximale Effizienz Ihrer Maschine und Anlage. Erfahren Sie alles über VSC.control und VSC.connect.

Self-Service

Sie wollen kleinere Probleme schnell und ohne großen Aufwand lösen, anstatt sofort einen unserer Mitarbeiter zu kontaktieren? Mit unserem Self-Service-Center sind Sie flexibel und sparen Zeit.

Der Markt will nicht nur effiziente Maschinen, sondern auch von der Kompetenz der Hersteller profitieren. Zu unseren Aufgaben gehören daher Beratung, Planung mit anschließender Lösungsfindung, eine ganzheitliche Auftragsbetreuung sowie Montage mit Inbetriebnahme – und natürlich auch ein umfassender Service. Die Kunden wollen über die komplette Lebensdauer der Maschinen eine hohe Verfügbarkeit und Prozess-Stabilität.

Jochen Pfeil , Vecoplan AG
Geschäftsbereichsleiter Service

Den Kunden im Fokus

Kunden noch besser betreuen und damit die Verfügbarkeit ihrer Anlagen erhöhen – mit diesem Ziel baut Vecoplan seinen Service konsequent aus. Dazu errichtet der Maschinenbauer an ausgewählten Orten Niederlassungen – wie zuletzt in Frankreich. Mit dem leistungsstarken Digitalisierungskonzept Vecoplan Smart Center (VSC) lassen sich zudem die meisten Probleme an Anlagen remote erkennen und beheben. Und für eine individuelle Betreuung bietet Vecoplan verschiedene Servicelevel-Agreements an.

Vecoplan baut Service konsequent aus

Wie lassen sich Kunden weltweit optimal betreuen? Dazu bietet Vecoplan unter anderem ein Digitalisierungskonzept, das die Westerwälder nun mit weiteren Serviceleistungen ausgebaut haben. Zudem gründet der Maschinenbauer an ausgewählten Orten weitere Niederlassungen. Wie Kunden von all dem profitieren, weiß Jochen Pfeil, Leiter des Geschäftsbereichs Service.

Vecoplan eröffnet neue Niederlassung in Frankreich:

Die Vecoplan AG, ein international führender Spezialist für Sägerestholzhandling, Materialtransport und Aufbereitung in der Holzindustrie sowie Zerkleinerungs-, Förder- und Lagertechnik für Biomassekraftwerke, eröffnet in Frankreich eine eigene Niederlassung. Die Vecoplan France legt ihren Fokus klar auf Service und Vertrieb. Damit kann sie ihre französischen Kunden in den Geschäftsfeldern Wood I Biomass, Recycling l Waste und Service nun optimal unterstützen.

Für noch mehr Kundennähe

Spanien, Polen, Großbritannien und nun auch Italien – um näher an den Kunden zu sein und sie noch besser betreuen zu können, baut Vecoplan seine Service-Stützpunkte in Europa konsequent aus. Anwender profitieren von einer schnelleren Ersatzteilversorgung, einer zuverlässigen Betreuung vor Ort und damit von einer deutlich höheren Verfügbarkeit ihrer Anlagen und Maschinen. Sie haben zudem einen Ansprechpartner, der ihren Markt genau kennt.

Vecoplan baut Service-Stützpunkte weltweit aus:

Spanien, Polen, Großbritannien und Italien – um näher an den Kunden zu sein und sie noch besser betreuen zu können, baut Vecoplan seine Service-Stützpunkte in Europa konsequent aus. Anwender profitieren von einer schnelleren Ersatzteilversorgung, einer zuverlässigen Betreuung vor Ort und damit von einer deutlich höheren Verfügbarkeit ihrer Anlagen und Maschinen. Sie haben zudem einen Ansprechpartner, der ihren Markt genau kennt.

Messe Nachlese IFAT: die neuen Entwicklungen

Die IFAT im Mai 2020 war für Vecoplan die erste große Messe, die aufgrund der Corona-Pandemie erst verschoben und dann komplett gecancelt wurde. Und dies, obwohl wir bereits in den Startlöchern standen: Der Stand war geplant, das Messemotto stand fest, die Exponate waren schon in der Fertigung und die Messeeinladungen so gut wie gedruckt. Also galt es umzudenken und das ganze digital durchzuführen. Es ist uns gelungen, den Wegfall der Messen durch unsere Live-Übertragungen aus dem Technologiezentrum zum Teil zu kompensieren, aber die qualitativ hochwertigen Gespräche auf einer Messe konnte dies nicht aufwiegen. Umso mehr haben wir uns alle auf die IFAT 2022 gefreut!

Flexible Kunststoffaufbereitung

Um Kunststoffe aus Haus- und Gewerbemüll effizient und flexibel aufzubereiten, entschied sich das Unternehmen Weerec Oü aus Estland für einen VIZ 1300 T von Vecoplan, dem Anpassungsgenie in der Kunststoffzerkleinerung.

Erfolgreiche Abfallaufbereitung mit erfolgreicher Ferninbetriebnahme

Um Abfälle erfolgreich zu alternativen Brennstoffen für die Zementindustrie aufzubereiten, setzte das Unternehmen Ecorec auf die Lösungen von Vecoplan.

Was bei einem Projekt so alles passieren kann

Auslandseinsätze sind für Monteure oft spannend – und herausfordernd. Denn jedes Land hat seine eigene Kultur und die Menschen ihre ganz eigenen Sitten und Verhaltensweisen.