Anforderung
Vecoplan lieferte einen Shredder der Baureihe VIZ 1300 T nach Estland. Der neue VIZ sollte trotz Einreisebeschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie zeitnah in Betrieb genommen werden.
Lösung
Aufgrund der Corona-bedingten Einreisebeschränkungen konnte Vecoplan die Installation und Inbetriebnahme nicht selbst ausführen, man musste hier von der Ferne aus unterstützen. Der neue VIZ für Weerec ist mit dem Vecoplan Smart Center (VSC) ausgestattet, wodurch ein Zugriff der Vecoplan-Techniker vom Werk aus möglich ist. Unter Anweisung der Vecoplan-Techniker wurden vor Ort Kameras aufgebaut. Über Apps und Videokonferenzen konnten die Mitarbeiter aus Bad Marienberg den Elektrikern virtuell über die Schultern schauen und sie bei jedem Schritt, der zu erledigen war, unterstützen – von den Installationen bis zu den Tests.
Resultat
Die Maschine konnte trotz der Reiseeinschränkungen schnell und zusätzlich kostengünstig in Betrieb genommen werden. Die Verbindung der Maschine zu den Vecoplan-Experten im Werk über das VSC geben dem Kunden auch für die Zukunft die Sicherheit, dass ihm bei Problemen schnell geholfen werden kann.
