L'exigence
Vecoplan a livré un broyeur de la série VIZ 1300 T en Estonie. Le nouveau VIZ devait être mis en service rapidement malgré les restrictions d'entrée dues à la pandémie de Corona.
Solution
En raison des restrictions d'entrée imposées par Corona, Vecoplan n'a pas pu procéder lui-même à l'installation et à la mise en service et a dû apporter son soutien à distance. Le nouveau VIZ pour Weerec est équipé du Vecoplan Smart Center (VSC), ce qui permet aux techniciens de Vecoplan d'y accéder depuis l'usine. Des caméras ont été installées sur place sous la direction des techniciens de Vecoplan. Grâce à des applications et à des vidéoconférences, les employés de Bad Marienberg ont pu regarder virtuellement par-dessus l'épaule des électriciens et les aider à chaque étape à réaliser, des installations aux tests.
Résultat
Malgré les restrictions de voyage, la machine a pu être mise en service rapidement et en plus à moindre coût. La liaison de la machine avec les experts de Vecoplan à l'usine via le VSC donne au client l'assurance pour l'avenir qu'il pourra être aidé rapidement en cas de problème.
