Service après-vente Vecoplan
Prestations de service pour votre machine - tout d'une seule source !Notre service clientèle vous assiste depuis la livraison des premiers composants jusqu'à l'optimisation de votre installation ou machine éprouvée et est votre premier point de contact en cas de demande de service ultérieure. Nos collaborateurs/trices vous assistent rapidement et facilement, entre autres via notre VSC.connect, afin de remédier de manière fiable aux pannes à distance par accès à distance. Si une intervention s'avère nécessaire, nos techniciens sont placés de manière ciblée à proximité de chez vous afin de vous apporter rapidement un savoir-faire complet. Nous coordonnons les interventions de manière à ce que les techniciens puissent maîtriser efficacement et dans les délais requis la maintenance, le montage et la mise en service de vos installations et machines ainsi que la résolution de vos demandes de service. Vous économisez ainsi des coûts - par exemple en réduisant les temps de trajet. Grâce à notre interface VSC.connect, nous pouvons également réparer les pannes à distance de manière fiable. Nous garantissons ainsi la haute disponibilité de votre machine pendant toute sa durée de fonctionnement.
