Live-Service • Vecoplan AG

DAS EINZIGE INDUSTRIE 4.0 SERVICE-TOOL DER BRANCHE

Alle Features moderner Online-Kommunikation nutzen und vom schnellen Vecoplan Live-Service profitieren – Fehler online analysieren, identifizieren und beheben. Verfügbarkeit maximieren, Stillstand minimieren, kontinuierliche Produktionsprozesse sichern und optimieren. Als Online-Tool ist der Vecoplan Live-Service auf die Anforderungen einer durchgängigen Umsetzung von Industrie 4.0 zugeschnitten.

Mit der Eigenentwicklung gehen wir einen Schritt weiter und bauen unseren Service aus: Durch den Online-Zugriff auf weitere Komponenten (z.B. Bedienpult, Frequenzumrichter), optimierte Online-Fehleranalyse, -erkennung und -behebung, Nutzung aktueller Online-Features (Live-Cam, Remote online, Chat, Konferenzen, Echtzeit-Daten...). Weil das Tool komplett online basiert ist, können unsere Service-Mitarbeiter Sie weltweit jederzeit schnell, einfach und kompetent unterstützen.

Ihre Vorteile:

• Schnelle Online-Unterstützung durch Vecoplan
• Höhere Maschinenverfügbarkeit
• Minimierte Stillstandszeiten
• Geringere Wartezeiten, weniger Service-Einsätze
• Erhöhung der Arbeitsqualität
• Schutz vor Maschinen- und Anlagenschäden
• Sicherung Ihrer Investitionen

Lösungen

Case Kettenspannung

Kettenspannung

Case Kettenspannung

Mit dem Vecoplan® Umrüstkit A-D für Be- und Entladeförderer entfallen die monatlichen Stillstands- und Ausfallzeiten für die Kettenwartung.

Case Retrofit

Case vorschaubild zimmermann

Case Retrofit

Aufrüsten des Nachzerkleinerers VAZ 2500 T verdoppelt den Durchsatz und liefert bei gleicher Antriebsleistung deutlich homogereneres Output-Material

Case Live-Service

Case vorschaubild live service

Case Live-Service

Alle Features moderner Online-Kommunikation nutzen und vom schnellen und direkten Vecoplan Service profitieren – Fehler online analysieren, identifizieren und beheben – Verfügbarkeit sichern, Stillstand minimieren. In der Weiterentwicklung auch mit App, Datenbrille und Alarm Manager.

SERVICE REQUEST

Live-Service

Fordern Sie jederzeit einfach und unkompliziert Online-Hilfe an. Sie können anrufen oder mailen, müssen Sie aber nicht: Denn es genügt ein Klick und sofort ist ein Vecoplan Spezialist im Online-Service-Center für Sie da. Wir können online auf Ihre Maschinen zugreifen, Maschinendaten auslesen, Fehler analysieren und beheben oder Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen. Sie profitieren von kürzesten Reaktions- und Stillstandszeiten.


Ihre Vorteile:

  • Service-Anfrage per Klick
  • Sofortige Online-Unterstützung
  • Prozessoptimierung
  • Verkürzung der Reaktionszeiten
  • Minimierung der Stillstandszeiten

ANALYSE TOOL

Live-Service

Geht Ihr Service-Request bei uns ein, bauen wir eine gesicherte Online-Verbindung zu Ihrer Maschine auf und haben Fernzugriff auf Steuerung, Frequenzumrichter, Bedienpult. Die Echtzeit-Analyse und das zeitweise Mitschreiben von Maschinen- und Prozessdaten kann sofort starten. Die Daten werden direkt ausgewertet, um zum Beispiel Grenzwertüberschreitungen festzustellen. Das ermöglicht uns in sehr vielen Fällen eine zügige Fehlererkennung und -behebung ohne Einsatz unserer Service-Mitarbeiter vor Ort.

 

Ihre Vorteile:

  • Fernzugriff auf Steuerung, Frequenzumrichter, Bedienpult
  • Echtzeit-Analyse
  • Zügige Fehlererkennung und -behebung
  • Einsparung Serviceeinsatz

CONFERENCE CENTER

Live-Service

Das Conference Center ist in die Live-Service Software eingebunden. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, sich per moderner Online-Kommunikation über Chat, Video-Telefonie oder Datenbrille direkt mit einem unserer Service-Mitarbeiter auszutauschen. Das Versenden von Nachrichten und Dokumenten, die Nutzung von Live-Bildern über Webcam oder Datenbrille tragen zur schnellen Klärung auch komplexer technischer Sachverhalte bei. Die Erfahrung zeigt: Fehler lassen sich schneller finden und beheben.

 

Ihre Vorteile:

  • Direkter Austausch mit Service-Mitarbeitern
  • Einfache Kommunikation
  • Nutzung von Live-Bildern (per Webcam)
  • Schnelle Klärung komplexer Sachverhalte
  • Fundierte Fehleranalyse
  • Bessere technische Unterstützung

MAINTENANCE MANAGER

Live-Service

Regelmäßige Wartungen sichern Ihre Investition nachhaltig. Der Maintenance Manager unterstützt Sie beim Koordinieren aller Wartungsarbeiten. Minutengenau wird der Bedarf angezeigt und per Ampel oder Pop-up (bei Systemstart) rechtzeitig an anstehende Wartungen erinnert. Mit einem Mausklick können Sie exakte Wartungspläne inklusive Kalkulation des Zeitaufwandes erstellen sowie Wartungsanleitungen für das Wartungspersonal ausdrucken. Das sorgt insgesamt für reibungslose Abläufe und mögliche Fehlerquellen werden minimiert.

 

Ihre Vorteile:

  • Auflistung aller Wartungen
  • Rechtzeitige Wartungserinnerung
  • Erhöhung der Produktivität
  • Steigerung der Funktionsbereitschaft
  • Höhere Maschinen-Lebensdaue

SERVICE REPORT

Live-Service

Alle maschinen- und anlagenrelevanten Daten und Dokumente sind für Sie einfach und sofort online abrufbar. Dank automatischer Updates sind alle Informationen kontinuierlich auf dem neuesten Stand. Die Maschinenhistorie mit allen Service Requests ist durchgängig dokumentiert. Durch das schnelle Finden und Nutzen der benötigten Informationen sparen Sie Zeit, Platz und letztlich Kosten.

 


Ihre Vorteile:

  • Schneller Zugriff auf Maschinen-Daten und -Dokumente
  • Höherer Informationsgehalt
  • Zeiteinsparung
  • Verbesserung der Arbeitsqualität

SERVICE APP

Live-Service

Mit der Service App nutzen Sie die Live-Service Features einfach über Ihr Smartphone. Drei Standardwerte lassen sich jeweils sofort abrufen. Durch die direkte Übermittlung der Maschinendaten haben Sie Ihre Maschinen und Anlagen von überall und jederzeit im Blick. Treten Störungen oder Unregelmäßigkeiten auf, können Sie einen Service Request mit einem Klick per Smartphone auslösen. Die Vecoplan Service-App steht ab Sommer 2016 zur Verfügung. Möchten Sie die App nutzen, melden Sie sich jetzt an. Wir informieren Sie, wenn die App zum Download bereitsteht.

 


Ihre Vorteile:

  • Live-Service per App
  • Sofortiges Abrufen von drei Standardwerten
  • Maschinen und Anlagen jederzeit im Blick
  • Service Request einfach per Smartphone

ALARM MANAGER

Live-Service

Zum Schutz vor Maschinen- und Anlagenschäden lassen sich über den Live-Service Ereignisse definieren, die einen Alarm auslösen. Solche Ereignisse können zum Beispiel bestimmte Fehlermeldungen oder Grenzüberschreitungen verschiedener Maschinenwerte sein. Die Maschinen- und Anlagen-Probleme werden direkt an den Schichtführer/Betriebsleiter gemeldet – per Mail und/oder Smartphone. Das ermöglicht ein sofortiges Eingreifen bevor Schäden bzw. Ausfall- und Stillstandszeiten entstehen. Das Feature können Sie ab Sommer 2016 nutzen.

 


Ihre Vorteile:

  • Definierte Ereignisse lösen Alarm aus
  • Maschinen- und Anlagen-Probleme werden direkt gemeldet
  • Ermöglicht sofortiges Eingreifen
  • Schützt vor Maschinen- und Anlagenschäden
  • Minimiert Stillstandszeiten

DATENBRILLE

Live-Service

Sehen, was Sie sehen. Das erleichtert die Zusammenarbeit enorm. Die in den Live-Service eingebundene Datenbrille ist mit Kamera und Bildschirm ausgestattet. Dadurch können Sie einem Vecoplan Service-Mitarbeiter vor Augen führen, wo an einer Maschine oder in einer Anlage ein Defekt oder eine Störung aufgetreten ist. Der Service-Mitarbeiter sieht am Bildschirm live zu und kann die Situation schnell erfassen und entsprechend reagieren und unterstützen – zum Beispiel auch, indem er Ihrem Mitarbeiter Infos ins Blickfeld der Datenbrille spielt. Das schafft Möglichkeiten einer optimalen Zusammenarbeit und schnellen Fehlerbehebung.

 

Ihre Vorteile:

  • Unser Service-Mitarbeiter sieht „mit Ihren Augen“
  • Wichtige Infos lassen sich direkt in das Blickfeld spielen
  • Die Zusammenarbeit wird vereinfacht und beschleunigt

Internationale Fachmesse für die Recycling Industrie.

06. - 09. November 2018
Rimini - Italien

 

 

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    Kettenspannung

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    Zimmermann

    Aufrüsten des Nachzerkleinerers VAZ 2500 T verdoppelt den Durchsatz und liefert bei gleicher Antriebsleistung deutlich homogereneres Output-Material

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    Live-Service

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